Contactez immédiatement le Service Clients au 410 pour suspendre votre compte.
Pour authentifier votre demande, le téléconseiller demandera votre mot secret.
En cas d’oubli de votre « mot secret », rendez-vous auprès du Telma Shop le plus proche pour demander la suspension de votre compte MVola, muni de votre pièce d’identité.
Pour la récupération de votre numéro et réactivation du compte MVola, rendez-vous auprès d’un Marchand MVola ou Telma Shop pour le remplacement de la carte SIM.
Appeler le Service Clients au 410 pour demander la réactivation du compte MVola.