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Déposez et retirez de l’argent en YAS Store ou auprès d’un point marchand MVola
Dépôt : Déposez gratuitement de l’argent sur votre compte MVola en Yas Store ou point marchand, avec un crédit immédiat sur votre compte.
Retrait : Effectuez un retrait d’argent en Yas Store ou chez un point marchand agréé, même sans être abonné MVola.
Recevez sur votre compte MVola les transferts du monde entier.
Grâce au partenariat entre MVola, Ria et Orange Money Europe, recevez les transferts sur votre compte MVola au Comores et disposez-en comme vous le souhaitez.
Pour en profiter, votre correspondant doit choisir l’option envoyer sur MVola Comores au moment de la transaction en agence ou via l’application.
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Utilisation de MVola
Suivant la réglementation en vigueur, pour toute transaction d’ouverture de compte, retrait, dépôt d’argent, la présentation de pièce d’identité au Marchand MVola est requise. Les pièces d’identités acceptées sont : – Carte Nationale d’Identité ou – Passeport valide.
Le Marchand a besoin de voir la pièce d’identité originale.
Au cas où votre compte MVola aurait été ouvert par erreur par une autre personne, vous devez appeler le service client au 410 et vous identifier formellement pour suspendre ce compte. L’appel au Service Client MVola est gratuit.
Le service MVola est réservé exclusivement aux titulaire d’une SIM Yas Mobile. Pour rejoindre la grande famille Yas et bénéficier du service MVola, il vous suffit d’acheter une carte SIM Yas Mobile auprès d’un revendeur agréé Yas Comores.
Un abonné MVola est un abonné Yas qui dispose de l’ensemble des services MVola. Un non abonné MVola ne peut que recevoir de l’argent et ne peut pas effectuer les autres opérations proposées par MVola (envoi d’argent, paiement de factures à partir de son téléphone, …).
Le client doit juste acheter une nouvelle carte SIM Yas Mobile au prix du marché auprès du Marchand. Le service de SIM Swap (conservation du numéro) ainsi que la création du compte MVola est gratuit.
Dépôt d’argent
Retrait d’argent
Transfert (envoyer) de l’argent à toute personne, même s’il n’est pas client Yas.
Achat de crédit Yas, pour vous ou autre client Yas prépayé.
Gestion de votre compte MVola (exemple : Consulter solde, appeler service client, modifier code secret, changer langue ou mettre à jour le menu)
Pour déposer de l’argent dans votre compte MVola :
Rendez-vous auprès d’un Marchand MVola pour déposer de l’argent en espèces. Le Marchand crédite votre compte MVola immédiatement (un SMS de confirmation vous indique le solde de votre compte). Vous pouvez ensuite, via votre menu MVola, transférer de l’argent, acheter du crédit de communication Yas, effectuer des paiements divers
Pour retirer de l’argent depuis votre compte MVola :
Rendez-vous auprès d’un Marchand MVola. Dans le menu MVola, choisissez « Retrait d’argent » et saisir le numéro du Marchand MVola, votre compte MVola est débité immédiatement du montant que vous souhaitez retirer. Le compte MVola du Marchand est crédité de ce montant et le Marchand vous fournit les espèces demandées.
